FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre EducaLink. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te respondemos el mismo día.
Producto y funcionalidades
EducaLink es una plataforma SaaS de gestión y comunicación para escuelas infantiles (0-3), guarderías y jardines de infancia en Cataluña. Un solo entorno para la comunicación con familias, el registro diario de hábitos, asistencia, comidas, preinscripción, matrícula y gestión económica.
- Mensajería bidireccional y circulares con adjuntos
- Registro diario: asistencia, comidas, sueño, deposiciones
- Preinscripción con baremo y sorteo automáticos
- Matrícula con firma electrónica de doble validación
- Padrón DIBA y Modelo 233
- App de familias para iOS y Android
Alojamiento y seguridad
Todos los datos se alojan en Google Cloud, región Madrid (europe-southwest1), dentro de la Unión Europea. Google Cloud dispone de certificación ENS nivel Alto para su infraestructura.
El control de acceso se basa en RBAC y Row Level Security (RLS) en PostgreSQL: cada familia solo ve a sus hijos y el material con derechos de imagen autorizados.
FAQ
¿Dónde se guardan los datos?
En Google Cloud, región Madrid (europe-southwest1), dentro de la Unión Europea. Google Cloud cuenta con certificación ENS nivel Alto para su infraestructura.
¿Qué es el padrón DIBA?
Es el fichero mensual de recibos en el formato de la Diputación de Barcelona. EducaLink valida DNI/NIF, IBAN e importes antes de exportarlo, y bloquea la generación si alguna validación falla.
¿Las familias necesitan la app para recibir comunicaciones?
Pueden usar la app móvil o la web responsive. Las notificaciones push requieren la app; el correo complementa cuando es necesario.
¿Cuánto cuesta EducaLink?
Los planes empiezan en 14 € por alumno y curso para guardería, 22 € para escuela completa y a medida para redes o ayuntamientos. El alta, la migración y la formación están incluidas.
¿Se puede migrar desde Alexia o ClickEdu?
Sí. El alta y la migración están incluidas en la oferta comercial. El detalle depende de lo que el centro pueda exportar desde su sistema actual; lo revisamos juntos antes del alta.
¿EducaLink cumple con el RGPD?
Sí. El tratamiento de datos de menores sigue el RGPD y la LOPDGDD 3/2018. Hay controles de acceso estrictos, RLS en PostgreSQL y audit_log de todas las acciones. Disponemos de DPA para encargados del tratamiento.
¿Qué diferencia a EducaLink de Alexia o ClickEdu?
EducaLink es un producto especializado en la franja 0-3: registro de hábitos (sueño, comidas, deposiciones), agenda diaria de salida y preinscripción con PDF análogo al modelo oficial de la Generalitat.
Actualizado en julio 2026